Política de Troca e Devoluções - AuMiau Pet Shop
Na AuMiau Pet Shop, a satisfação de nossos clientes e o bem-estar dos seus pets são nossas prioridades. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução clara e justa para garantir que você e seu animal de estimação fiquem contentes com suas compras.
Trocas e Devoluções:
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Prazo para Solicitação de Troca/Devolução: O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve ser devolvido em suas condições originais, sem sinais de uso, com as embalagens e etiquetas intactas.
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- Itens de higiene, alimentos e medicamentos não poderão ser trocados ou devolvidos, por questões de saúde e segurança.
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- Para trocas, o novo item será enviado após o recebimento do produto devolvido e verificação das condições.
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Como Solicitar:
- Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente através do e-mail [email@aumiau.com.br] ou pelo WhatsApp (11) 98444-2724 informando o número do pedido, o item a ser trocado ou devolvido e o motivo da solicitação.
- Aguarde o nosso retorno com as orientações para envio do produto.
- Assim que recebermos o item, faremos a análise e, caso tudo esteja conforme as condições descritas, a troca ou devolução será processada.
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Reembolso:
- Em casos de devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O processo pode levar de 7 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento.
Agradecemos pela sua confiança na AuMiau Pet Shop! Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar a tornar sua experiência ainda melhor.
Contato: E-mail: [email@aumiau.com.br]
WhatsApp: (11) 98444-2724
Equipe AuMiau Pet Shop – Cuidando do seu pet com carinho!
